Public Sector Transformation

قدّمت إدماج تدريباً على الديمقراطية ضمن برنامج "قادة للمستقبل" الذي تقوده مؤسسة توكل كرمان، بهدف توعية الشباب في المنطقة العربية وتمكينهم. وقد وفّر البرنامج تدريباً على المبادئ الديمقراطية والحوكمة والمسؤولية المدنية، مستهدفاً أكثر من 700 طالب وطالبة.

طوّرت إدماج مواد تدريبية تفاعلية شملت موضوعات متعددة، من بينها أسس وأهداف الديمقراطية، والإعلان العالمي للديمقراطية، ومبادئ الحوكمة الديمقراطية، و المواطنة الصالحة. ونُفّذت جلستين تدريبيتين منظّمتين جمعتا بين المحاضرات والتمارين الجماعية والمحاكاة العملية، بهدف تزويد الشباب بالمعرفة والمهارات اللازمة للمشاركة الفاعلة في الحياة العامة.

تم جمع آراء المشاركين خلال الجلسات التدريبية، واستُخدمت لتحسين محتوى التدريب ومنهجيته. وقد أسهم البرنامج في تعزيز فهم الشباب لقيم الديمقراطية ودعم تطوّرهم كأفراد فاعلين ومسؤولين في مجتمعاتهم.

قدّمت إدماج تدريبًا متخصصًا لتعزيز دور منظمات المجتمع المدني في عمليات الابتكار والتنفيذ التشاركي لخطط العمل الوطنية ضمن إطار شراكة الحكومة المفتوحة. ونُفِّذ التدريب بالشراكة مع المعهد الديمقراطي الوطني (NDI)، بهدف رفع مستوى إشراك منظمات المجتمع المدني مع الجهات الحكومية الفاعلة وتعزيز مبادئ الحوكمة التشاركية والشفافة.

طوّرت إدماج منهجًا تدريبيًا مُصمّمًا خصيصًا لهذا الغرض، تضمّن محاور أساسية مثل إشراك أصحاب المصلحة، ومنهجيات الابتكار التشاركية، وآليات التعاون الفعّال بين منظمات المجتمع المدني والمؤسسات الحكومية. وقد زوّدت ورش العمل منظمات المجتمع المدني بأدوات واستراتيجيات عملية تساعدها على تحقيق مشاركة فاعلة في عمليات شراكة الحكومة المفتوحة.

استند تصميم التدريب إلى ملاحظات المشاركين وبما يتوافق مع الاحتياجات الخاصة بالسياق المغربي، مما أسهم في بناء قدرات المنظمات المحلية على الانخراط بفاعلية في صياغة ومتابعة التزامات شراكة الحكومة المفتوحة. 

قدّمت إدماج الدعم لمشروع "تعزيز حالة حقوق الإنسان والحيز المدني في الأردن" من خلال إعداد دليل تدريبي وتقديم دعم بناء القدرات لمنظمات المجتمع المدني. وهدف المشروع إلى تعزيز حقوق الإنسان، وتوسيع الحيز المدني، وتزويد منظمات المجتمع المدني بالأدوات اللازمة للتأثير في السياسات العامة والدفع نحو إصلاحات مرتكزة على حقوق الإنسان.

طوّرت إدماج دليلًا تدريبيًا شاملًا تناول مجالات بناء التحالفات، وإدارة الحملات، واستراتيجيات المناصرة، ورصد ومتابعة حقوق الإنسان، والإعلام والتواصل، والانخراط في السياسات العامة. كما نُفّذت تدريبات للشركاء من المنظمات المجتمعية من خلال جلسات منظمة ركّزت على تصميم الحملات وتنفيذها، إضافة إلى متابعتها وتقييمها.

بالتعاون مع منظمة "قادة بلا حدود،" صمّمت إدماج منهجية وأداة لمرصد الحيز المدني وحقوق الإنسان. وقدّم الفريق توجيها فرديًا لمنظمات المجتمع المدني الشريكة، حيث ساندت المنظمات في تطويروإطلاق حملات مناصرة مرتكزة على حقوق الإنسان ومصمّمة بما يتلاءم مع سياقتها المحلية.

أجرت شركة إدماج بحثًا حول ابتكارات المجتمع المدني في الأردن، كجزء من مبادرة إقليمية قادتها مبادرة الإصلاح العربي وشملت أيضًا المغرب وتونس. ركّزت الدراسة على كيفية تكيّف منظمات المجتمع المدني الأردنية لهياكلها الداخلية و استراتيجيات الوصول الخارجي الخاصة بها مع التحديات التي تلت أحداث عام 2011، بهدف تعزيز الديمقراطية وضمان الاستدامة والحفاظ على الاستقلالية.

اشتمل البحث على مراجعة أدبيات شاملة، ورسم خريطة للمنظمات الابتكارية، وإعداد أدلّة إجراء مقابلات مخصّصة. كما أجرت إدماج مقابلات شبه مُنظّمة مع جهات فاعلة في المجتمع المدني لاستكشاف الممارسات الناشئة في مجالات الحوكمة والتواصل والمناصرة. وتم عرض ومناقشة النتائج في جميع أنحاء المنطقة من خلال سلسلة من الندوات الحوارية عبر الإنترنت.

قدّم التقرير النهائي رؤى عملية وتوصيات قابلة للتنفيذ للمانحين والممارسين وصنّاع القرار ، بهدف تعزيز الابتكار والمرونة داخل منظمات المجتمع المدني الأردنية.

قدّمت شركة إدماج دعمًا لتطوير القدرات المؤسسية لمنظمات المجتمع المدني الشريكة للمعهد الديمقراطي الوطني في تونس، بهدف تعزيز قدرة المنظمات على متابعة السياسات العامة على المستوى المحلي. هدف المشروع إلى تحسين تتبّع أداء المسؤولين المنتخبين، وتعزيز استراتيجيات المتابعة، وترسيخ مبادئ المساءلة والشفافية من خلال إشراك أصحاب المصلحة.

طوّرت إدماج مواد تدريبية شاملة تناولت منهجيات متابعة السياسات العامة، وأدوات جمع البيانات، وتطوير مؤشرات ((SMART) محدَّد، قابل للقياس، قابل للتحقيق، ذو صلة، ومُقيَّد بزمن) ، وأساليب التقرير. كما نفّذ الفريق سلسلة من ورشات العمل الافتراضية وقدّم دعمًا مخصّصًا لكل منظمة شريكة، حيث ساعدهم الفريق على مواءمة أدوات المتابعة مع سياقاتها الخاصة وتصميم استراتيجيات متابعة مخصّصة.

أرشدت جلسات التدريب الفردية للمنظمات نحو تنفيذ خطط المتابعة، والتواصل مع أصحاب المصلحة المعنيين، و التقرير بفعالية عن النتائج. وأسهم المشروع في تعزيز الحوكمة المحلية من خلال المناصرة القائمة على الأدلة وتحسين الرقابة على تقديم الخدمات العامة.

نفّذت إدماج برنامجًا للتدريب على المناصرة وبناء التحالفات موجّهًا لمنظمات المجتمع المدني على مستوى الدولة، وذلك بالشراكة مع مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية والوكالة الإسبانية للتعاون الدولي من أجل التنمية، استهدفت المبادرة 90 منظمة مجتمع مدني بهدف تعزيز قدرة المنظمات على التأثير في السياسات العامة وقيادة التغيير الاجتماعي داخل مجتمعاتها.

قامت إدماج بتطوير وتقديم مواد تدريبية متخصصة شملت استراتيجيات المناصرة، وتقنيات بناء التحالفات، والمساءلة الاجتماعية. ونُفّذ عدد من ورش العمل في مختلف محافظات المملكة، تضمنت تمارين تفاعلية ودراسات حالة ومناقشات جماعية لدعم التطبيق العملي للمفاهيم الرئيسية.

أسهم التدريب في رفع قدرة منظمات المجتمع المدني على المشاركة الفاعلة في عمليات صنع السياسات والانخراط بشكل فاعل مع المؤسسات الحكومية. كما استُخدمت ملاحظات المشاركين لتحسين المواد التدريبية بشكل مستمر، بما يضمن الاستجابة للتحديات المعينة التي تواجهها المنظمات وزيادة  الأثر العام لمبادراتها في المناصرة.

نفّذت إدماج عملية رسم خرائط وتقييم قدرات شاملة للمنظمات غير الحكومية والمنظمات الدولية غير الحكومية والمنظمات المجتمعية االعاملة في مجالي إدارة النفايات الصلبة وتمكين المرأة اقتصادياً في الأردن. وقد كلّف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي إدماج بإجراء هذا التقييم بهدف تحديد الفجوات المؤسسية، وتقييم احتياجات بناء القدرات، واستكشاف فرص التعاون والدعم الموجّه.

شمل التقييم تنفيذ عملية رسم خرائط للمنظمات غير الحكومية والمنظمات الدولية غير الحكومية على المستوى الوطني عبر المحافظات الأردنية الاثنتي عشرة، إلى جانب التقييم على المستوى المحلي للمنظمات المجتمعية في لوائي الشونة الشمالية والكورة. وقامت إدماج بتقييم القدرات الفنية والمؤسسية لتلك المنظمات وطوّرت أداة تصنيف تساعد على تحديد الشركاء ذوي الأولوية لإعداد البرامج في المستقبل.

تضمّنت عملية جمع البيانات مراجعة مكتبية وإجراء مقابلات افتراضية باستخدام أداة تقييم القدرات وأداة تقييم القدرات المؤسسية. وتضمّن التقرير النهائي توصيات مخصّصة لبناء القدرات وبرنامج دعم مقترح بهدف تعزيز الأداء التشغيلي والتموضع الاستراتيجي للمنظمات المشمولة في الخرائط التي تم رسمها.